PRATIQUES DE SETUKA EN MATIÈRE DE DONNÉES

Quel type d'informations recueillons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous collectons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet, votre login, votre adresse e-mail, votre mot de passe, les informations relatives à votre ordinateur et à votre connexion, ainsi que l'historique de vos achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations personnelles identifiables (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications), les détails du paiement (y compris les informations relatives à la carte de crédit), les commentaires, les réactions, les critiques et les recommandations. Comment recueillons-nous les informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous recueillons, dans le cadre du processus, les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi recueillons-nous ces informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir et exploiter les services ;

2. Fournir à nos utilisateurs une assistance à la clientèle et un support technique continus ;

3. Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés aux services et des messages promotionnels ;

4. Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

5. Se conformer aux lois et réglementations applicables.

Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

Le site web de notre entreprise est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données de Wix.com, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer au sujet de votre compte, pour résoudre les problèmes liés à votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des bulletins d'information et des mises à jour sur notre société et nos services, ou si cela est nécessaire pour vous contacter afin d'appliquer notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par téléphone, par SMS ou par courrier postal.

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

Les liens suivants expliquent comment accéder aux paramètres des cookies dans différents navigateurs :

- Paramètres des cookies dans Firefox

- Paramètres des cookies dans Internet Explorer

- Paramètres des cookies dans Google Chrome

- Paramètres des cookies dans Safari (OS X)

- Paramètres des cookies dans Safari (iOS)

- Paramètres des cookies dans Android

Comment les visiteurs du site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse info@setuka.ch

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Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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Questions et vos coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : info@setuka.ch

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